RPO Cockpit

Waar we staan, wat eraan komt en wat het bestuur moet besluiten.

Periode
1 sep – 31 dec 2026
Peildatum
7 september 2026
Bron
Voortgangsrapportage
Eerstvolgende mijlpaal
Bouwfase 3 · 23 sep

De route tot eind 2026. Vier van de zeven momenten vragen een besluit.

september oktober november december
vandaag
17 aug Slanke testversie live
23 sep Bouwfase 3 gereed
30 sep Koersbesluit RPO-bestuur
8 okt RPO-congres in Ede
21 okt Bouwfase 4, beheer 2027 vastgesteld
18 nov Doorontwikkelmijlpaal
16 dec Beheerafspraken 2027 voorbereid

Voortgang per deliverable. Het streepje is het vorige peilmoment.

WaardepropositieRPO-1 · positionering
100%
WebsiteRPO-2 · eigenaar Mano
85%+35
SamenwerkingsportaalRPO-4 · bouwfase 3 loopt
40%+10
KennisbibliotheekRPO-5 · fraude als eerste thema
15%
CRMRPO-3 · net gestart
10%+10

Vijf besluiten die nog open staan. Zonder deze loopt het werk na 2026 vast.

Hosting van het portaal: binnen of buiten het VNG-CMS

Christiaan met VNGuiterlijk 30 sep

Weerstandsratio en benchmark: doorzetten of laten vallen

RPO-bestuuruiterlijk 30 sep

Scope van het CRM afbakenen tegen CRM 2.0/RBF

Christiaan — wie besluit is nog niet belegdweek 38

Eigenaarschap en beheer van portaal en CRM vanaf 2027

Christiaan met VNG-bestuuruiterlijk 16 dec

Risicolabel integreren: wel of niet

RPO-bestuurnog niet geagendeerd

Het CRM wordt breder dan het RPO

Aanvankelijk alleen voor het RPO, nu op weg naar één centraal CRM voor Risicobeheer, mogelijk ook Verzuim. Of die verbreding doorgaat is een bestuurlijke keuze. Los van CRM 2.0/RBF, dat onder een aparte NV met eigen DNB-governance valt; er komt geen koppeling tussen de twee.

Communicatie loopt via Sabine

De integrale strategische communicatie voor Risicobeheer ligt bij Sabine. Johan werkt op het RPO-deel en stemt met haar af, bevestigd op 3 september.

Zeven projectlijnen. Klik een lijn open voor de fasering.

PL1 Website afronden Nu: labels hernoemen, startpagina uitkleden, deel-knop toevoegen Mano 85%

1 Laatste inhoudelijke afronding

  • “Vind hulp” en “Assistent” ontdubbelen, “Bibliotheek” wordt “oplossingenbibliotheek”
  • Testfeedback verwerken en bestuurlijk valideren

2 Techniek en vormgeving

  • Startpagina fors uitkleden: radar minder dominant, minder knoppen
  • Deel-knop op artikelen, tools en personen; lezen zonder login
  • Privacy-opt-in vóór zichtbaarheid; radar filterbaar op thema en periode

3 Oplevering

  • Eindcontrole, koersbesluit van 30 sep verwerken, gereed voor het congres

Klaar wanneer

Inhoudelijk, visueel en technisch af, geschikt voor regulier gebruik. Gereed voor het congres van 8 okt.

Loopt vast op

Drie punten van onenigheid in de testgroep (reviews, benchmarks, externe bronnen) zijn nog niet opgelost.

Planning

Fase 2 vóór 23 sep, fase 3 vóór 8 okt.

PL2 CRM ontwikkelen Nu: datamodel vaststellen en scope afbakenen tegen CRM 2.0/RBF Mano & Johan 10%

1 MVP en basisinrichting

  • Minimale dataset en processen, gebruikers en rollen vaststellen
  • Persoon centraal in plaats van gemeente: funnel, touchpoints, interessegebieden
  • Vullen met een fictieve lijst, geen echte persoonsgegevens in het MVP

2 Testen in de praktijk

  • Testen met gebruikers op gesprekken, contactmomenten en acties
  • Gespreksverslag vastleggen met een mens die controleert vóór opslag

3 Verbreding naar Risicobeheer

  • Bepalen welke onderdelen aansluiten, mogelijk Verzuim — bestuurlijke keuze

4 Voorbereiding beheer 2027

  • Eigenaarschap, architectuur, privacy en security, functioneel en technisch beheer

Klaar wanneer

Werkend, getest CRM-MVP plus een helder voorstel voor doorontwikkeling naar één centraal CRM in 2027.

Loopt vast op

De scope tegenover CRM 2.0/RBF is nog niet formeel vastgelegd.

Planning

Datamodel en scope week 37–38, MVP oktober en november.

PL3 Samenwerkingsportaal technisch afronden Nu: bouwfase 3 afronden — thema’s, startpagina, vind-hulp Mano & Johan 40%

1 Kernfunctionaliteit

  • Login is opgelost: de Microsoft-login liep vast op tenant-toestemming, verificatie op e-maildomein staat nu in het inschrijfformulier
  • Structuur, navigatie en samenwerkingsfuncties — bouwfase 3, gereed 23 sep

2 Gebruikerservaring

  • Startpagina uitkleden, communitykarakter versterken: delen en lezen zonder login als wervingskanaal
  • Vind hulp: eerst kiezen, dan filteren — maximaal twee tags in plaats van vier

3 Stabilisatie

  • Bevindingen oplossen; performance, beveiliging, beheerbaarheid
  • Privacy-opt-in vóór zichtbaarheid in de directory

Klaar wanneer

Stabiel portaal, geschikt voor de community, overdraagbaar naar structureel beheer. Bouwfase 4 met AI-assistent gereed 21 okt.

Loopt vast op

Hosting binnen of buiten het VNG-CMS en de technische kaders zijn nog onzeker.

Planning

Bouwfase 3 op 23 sep, bouwfase 4 op 21 okt.

PL4 Testgroepen en doorontwikkeling Nu: acht vervolgpunten verwerken richting het congres Mano loopt

1 Testgroep samengesteld

  • Zes gesprekken: provincie Gelderland, gemeente Meppel, gemeente Almere, provincie Flevoland, twee interne sessies met het RPO-team, plus feedback uit gemeente Roosendaal

2 Praktijktesten

  • Ruim drie en een half uur opgenomen; 15 actiepunten en 3 discussiepunten geëxtraheerd

3 Verbeteren en valideren

  • Zeven prioriteitsacties voor de slanke testversie zijn grotendeels verwerkt
  • Acht vervolgpunten richting het congres, waaronder content-eigenaren per thema, aansluiten op de begrotingscyclus en scope naar provincies

Klaar wanneer

Het portaal is aantoonbaar getest door de doelgroep en de belangrijkste feedback is verwerkt.

Loopt vast op

De benchmarkfunctie verdeelt de testgroep: één voor, één onder voorwaarden, één expliciet tegen.

Planning

Vervolgpunten vóór 8 okt, nieuwe testronde na bouwfase 4.

PL5 Kennisbibliotheek Nu: fraude is klaar, bepalen welke thema’s volgen Johan 15%

1 Structuur bepalen

  • Fraude is klaar. Kandidaten: AI en integraal risicomanagement, en cyber sinds het overleg van 2 sep. Verzuim, gebouwen en financiën-BBV staan nog open
  • Werkgroepen koppelen aan thema’s

2 Kennis ophalen

  • Via werkgroepen: documenten, praktijkvoorbeelden, methodieken en hulpmiddelen per thema

3 Redactie en ontsluiting

  • Eerst redactie en curatie, dan open; gevalideerde content gescheiden van usercases
  • Content-eigenaren per thema, delen namens de club. Reviews en sterren bewust niet: de testgroep wees dat af

Klaar wanneer

Een eerste bruikbare bibliotheek met gevalideerde, logisch ontsloten content, met fraude als werkend voorbeeld.

Loopt vast op

Welke thema’s na fraude volgen is nog niet besloten.

Planning

Themakeuze week 37, eerste vulling richting 8 okt.

PL6 Beheer en borging 2027 Nu: beheerbehoefte van CRM en portaal in kaart brengen nog te belegen start okt

1 Beheerbehoefte bepalen

  • Functioneel en technisch beheer, hosting, support, security, privacy, eigenaarschap, capaciteit en budget

2 Governance en scenario’s

  • Eigenaarschap, positionering, verantwoordelijkheden, leveranciers en financiering, gekoppeld aan het traject van de Raad van Advies en het College van Dienstverlening

3 Besluitvorming en overdracht

  • Voorkeursmodel bepalen, verantwoordelijkheden vastleggen
  • Overdracht inrichten als een herhaalbare handeling, niet als reconstructie

Klaar wanneer

Voor eind 2026 ligt er een concreet, bestuurlijk gedragen voorstel voor beheer en eigenaarschap vanaf 2027.

Loopt vast op

Eigenaarschap en positionering voor 2027 zijn volledig open.

Planning

Behoefte in kaart in oktober, scenario’s in november, besluit 16 dec.

PL7 Afstemming met de VNG Nu: aansluiting bij het College van Dienstverlening verkennen Christiaan doorlopend

1 Uitgangspunten afstemmen

  • Architectuur, positionering, security, governance, eigenaarschap en koppelingen met bestaande systemen. Uitgangspunt: geen live schrijfkoppeling met het VNG-portaal, wel een exportpad

2 Openstaande keuzes concretiseren

  • Welke besluiten nodig zijn, wie besluit en wanneer: College van Dienstverlening, Raad van Advies, BBV-commissie

3 Borging richting 2027

  • Koppelen aan beheer, architectuur en organisatie vanaf 2027

Klaar wanneer

De belangrijkste VNG-afhankelijkheden zijn afgestemd en besluiten, verantwoordelijkheden en vervolgstappen liggen vast.

Loopt vast op

Het risico dat een nieuwe stakeholder het CRM ziet als overlap met het bestaande VNG-portaal.

Planning

Doorlopend, met een ijkpunt bij het koersbesluit van 30 sep.

Hoe het CRM werkt. Voorstel — het datamodel wordt week 37 vastgesteld.

1Geen contactbekend als doelgroep, nog niet benaderd
2Benaderdeerste touchpoint verstuurd
3Interessereageert, thema’s worden zichtbaar
4Aangemeldaccount op het portaal
5Actief lidvult expertise en interesses in
×Afgevallenmet reden vastgelegd

Touchpoints die iemand een stap verder brengen

NieuwsbriefPersoonlijk gesprekGedeeld artikel WerkgroepRPO-congresPortaal-uitnodigingRegiobijeenkomst

Elk contactmoment wordt vastgelegd bij de persoon, met datum en uitkomst. Daarmee is per gemeente te zien wat er is gedaan en wat werkt.

Interessegebieden hangen aan de persoon, niet aan de gemeente

Fraude & integriteitCyber, digitaal & AI Integraal risicomanagementFinanciële weerbaarheid Verzuim & inzetbaarheidVastgoed & klimaat Sociaal domeinGrondexploitatieDeelnemingenMobiliteit

Dit is de wezenlijke toevoeging: het maakt gerichte uitnodigingen, werkgroepen en congresmatches mogelijk. Gelijk aan de tien thema’s van het portaal, zodat CRM en portaal dezelfde taal spreken. Groen is het eerste bewezen thema.

Voorbeeldrecords fictieve gegevens, geen echte personen
PersoonRolOrganisatieFunnelfaseInteressegebiedLaatste contact
A. de WitConcerncontrollergemeente Middelveenactief lidFraude & integriteitnieuwsbrief, 2 sep
J. BergsmaRisicomanagergemeente ZandwijkinteresseCyber, digitaal & AIgesprek, 21 aug
P. ElzingaConcerncontrollerprovincie Noorderlandbenaderdnog niet bekenduitnodiging, 28 aug

Het MVP wordt gevuld met een fictieve lijst op basis van de masterlijst, niet met echte persoonsgegevens uit bestaande systemen. Zo is het model te testen en te tonen zonder gegevens van gemeentemedewerkers buiten hun eigen organisatie te verwerken. Het opschonen en overzetten van de echte lijst is een eigen stap, met een eigen grondslag.

Backlog 19 activiteiten, de operationele onderlaag
LijnActiviteitStatusEigenaarDeadlineProbleem of besluit
PL1Labels hernoemenlopendMano23 sep
PL1Startpagina uitkledenlopendMano / Johan23 sep
PL1Deel-knop op artikelen, tools en personengeplandMano21 okt
PL2Datamodel bepalenlopendManoweek 37
PL2Interessegebieden koppelen aan persoongeplandMano / Johanweek 38
PL2Fictieve testlijst opstellengeplandMano / Johanweek 38
PL2Masterlijst concerncontrollers opschonengeplandMano / Johanweek 39Grondslag voor verwerking
PL2Scope afbakenen tegen CRM 2.0/RBFbesluitChristiaanweek 38Wie besluit is nog niet belegd
PL3Bouwfase 3 afrondenlopendMano / Johan23 sep
PL3Privacy-opt-in bij aanmeldengeplandMano21 okt
PL3Hosting binnen of buiten VNG-CMSbesluitChristiaan / VNG30 sepTechnische kaders nog niet afgestemd
PL4Zeven prioriteitsacties verwerkenlopendManodoorlopend
PL4Besluit weerstandsratio-functiebesluitRPO-bestuur30 sepTestgroep verdeeld
PL5Overige themabibliotheken kiezenbesluitChristiaan / RPO-bestuurweek 37Welke thema’s is nog niet besloten
PL5Content-eigenaren per thema aanwijzengeplandJohanweek 40
PL6Beheerbehoefte in kaart brengengeplandManoweek 42–44
PL6Eigenaarschap en positionering 2027besluitChristiaan / VNG-bestuur16 decNog volledig open
PL7Aansluiting College van DienstverleninglopendChristiaandoorlopend
Comm.Congrescommunicatie voorbereidengeplandSabine / Johanweek 40

Bron: voortgangsrapportage met peildatum 7 september 2026, aangevuld met de besluiten uit het projectoverleg. Percentages zijn schattingen van de projectleiding, geen gemeten waarden. Het CRM-datamodel en de funnel zijn een voorstel dat week 37 wordt vastgesteld; de voorbeeldrecords zijn fictief.